Personal Portfolio

A mon sujet

Responsable des systèmes d'information passionné ayant pour mission d'utiliser la technologie pour améliorer les process des utilisateurs internes de l'entreprise. Fort de plus de 5 ans d'expérience dans le domaine des technologies de l'information et de l'informatique, j'ai aidé des entreprises à améliorer leurs processus commerciaux et à repenser leur interaction avec leurs clients.

Développement d'applications web internes et création de thèmes WordPress personnalisés en utilisant des technologies web front-end et back-end (HTML, CSS, JavaScript, PHP).

Resume

Education

Saint-Michel : Isg - UCAO / Alumni
2018 — 2019
MASTER EN INFORMATIQUE DE GESTION
Saint-Michel : Isg - UCAO / Alumni
2015 — 2018
LICENCE EN INFORMATIQUE DE GESTION
THE TECHNOLOGY & DIGITAL WORKSHOP
2024
CERTIFICAT MANAGEMENT TECHNOLOGIQUE & CONDUITE DE PROJET DE TRANSFORMATION DIGITALE

Experience

Responsable Informatique & Infrastructure Système
08.2022 — Present
H&C Executive Education

Support technique et formation auprès de 90 utilisateurs (50 internes, 40 externes) répartis dans 5 pays, avec une optimisation significative de la résolution des incidents. Management d'une équipe de techniciens IT et participation active à 5 projets digitaux visant à améliorer les logiciels et les processus en fonction des retours utilisateurs. Atteinte et dépassement les KPI du département de 20 % pendant 5 mois consécutifs.
Software Developer & IT Support
2021 — 2022
H&C Executive Education

Gestion et optimisation des systèmes CRM et de gestion de projet, avec un accent sur la sécurité des données et le support technique. Missions centrées sur l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la résolution des problèmes logiciels et matériels.
Manager IT & User Support
12-2022 — 12-2023
H&C Executive Education

Renforcement de la sécurité informatique en collaboration avec l'équipe dédiée, conduisant à une réduction de 40% des incidents. Conception et mise en place d'une application web interne de gestion des demandes de support technique, améliorant la communication et le suivi des incidents.
Manager IT & User Support
08-2018 — present
Freelance

Réalisation et pilotage de 7 sites web (vitrines et e-commerce) responsive, générant une hausse de 30% du taux de conversion. Développement d'applications web internes et création de thèmes WordPress personnalisés en utilisant des technologies web front-end et back-end (HTML, CSS, JavaScript, PHP).